Bedrekommune.no
Resultater foreligger fra kommunes brukerundersøkelser
Nå foreligger resultatene og Kåfjord kommune er utrolig glad for de mange og konstruktive tilbakemelinger vi har fått fra innbyggere og ansatte. Vi takker alle for at dere har tatt dere tid til å gi kommunen tilbakemeldinger på tjenesteytingen.Kåfjord kommune har gjennomført en generell innbyggerundersøkelse. Grunnlaget for undersøkelsen var 450 skjema til innbyggere over 18 år. Vi fikk inn 117 svar, en svarprosent på 25 %. Det er ikke optimalt, men vi er likevel svært godt fornøyd med de innspill vi har mottatt. Utvalget ble gjort ut fra oversikt over innbyggere på valgkretsnivå. Se for øvrig egen artikkel på kommunens hjemmeside hvor dette er nærmere beskrevet.
Kommunen er også en stor arbeidsgiver og sysselsetter vel 300 personer i ulike stillingsstørrelser. For å kartlegge medarbeidertilfredshet og hvordan de enkelte opplever arbeidshverdagen gjennomførte vi en medarbeiderundersøkelse. Her er hovedmålgruppen fast ansatte. For å sikre anonymitet etablerte vi gruppestørrelser på minst 10 personer (anbefalinger fra KS). Svarprosenten blant ansatte var på 73 % totalt sett.
Kommunen valgte også ut en del mer konkrete innsatsområder for å undersøker brukertilfredshet og for å få inn tilbakemeldinger på tjenesteområdet. De felt som ble nærmere undersøkt var foreldre/foresattes tilbakemeldinger på barnehage, på SFO (skolefritidsordning), bibliotektilbudet, brukere av hjemmetjeneste, pårørende til beboere ved institusjon og bruker av vann og avløpstjenesten i kommunen.
Vi skal i fortsettelsen analysere og drøfte oss fram til innsatsområder ut fra dere innbyggeres og de ansattes tilbakemeldinger. Dere får nå innsyn i svarene dere har kommet med, og som kommunen som helhet skal jobbe videre med. Kåfjord kommune vil i fortsettelsen informere om arbeidet videre med å styrke sin rolle som leverandør av velferdstjenester for sine innbyggere/brukere og selvfølgelig også som arbeidsgiver. Disse undersøkelsene vil gjennomføres systematisk i årene som kommer.
Når data er bearbeidet vil dette legges fram for politisk behandling før sommerferien (trolig junimøtet i kommunestyret). Øvrige spørsmål til undersøkelsene rettes til rådmann Einar Pedersen. Foruten rådmann kan leder utvikling Gunn Andersen kontaktes vedrørende innbyggerundersøkelsen. Når det gjelder medarbeiderundersøkelser kan ansatte kontakte nærmeste leder for ytterligere informasjon.
Nedenfor finner dere resultatet slik det foreligger på de ulike nivå:
ShareThis
